Referencia

Términos y Condiciones de om77

Antes de usar la plataforma, le pedimos que lea estos términos con atención. Aquí definimos cómo funciona su cuenta, qué puede esperar de nosotros y qué condiciones aplican al uso del lobby, los pagos y el soporte.

Cuenta verificadaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celularCondiciones claras
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula o necesita aclaraciones sobre su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle. Puede contactarnos por chat en vivo desde la plataforma, por correo electrónico o a través del formulario de contacto en el sitio. Respondemos en español y priorizamos las consultas sobre verificación de cuenta y condiciones de uso.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat directamente desde su cuenta en el lobby. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre términos o transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Correo electrónico

Envíe su consulta a nuestra dirección de soporte. Indique el número de su cuenta y el tema específico para que podamos responderle con precisión y sin demoras innecesarias.

Formulario de contacto

Disponible en el sitio para consultas formales sobre condiciones de uso, modificaciones de cuenta o solicitudes relacionadas con sus datos personales registrados.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en om77. Aplicamos medidas de verificación de identidad al registrarse y al procesar retiros, para asegurarnos de que cada movimiento corresponde al titular legítimo de la cuenta. Los datos que usted proporciona se usan exclusivamente para gestionar su acceso, procesar pagos y brindarle soporte.

Verificación de identidad Solicitamos documentación al registrarse y en ciertos retiros. Este paso protege su cuenta y es parte del proceso estándar para operar con Yape, Plin o transferencias bancarias.
Retención de datos Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos por los canales de soporte habilitados.
Acceso y corrección Tiene derecho a revisar la información registrada en su cuenta y a solicitar correcciones. Contáctenos por correo o chat para iniciar ese proceso; le responderemos con los pasos a seguir.
Cookies y navegación Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la experiencia en el lobby. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su computadora o celular.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso. Si no encuentra su respuesta aquí, escríbanos por chat o correo y le explicamos con detalle.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si desde su ubicación el servicio está disponible, puede operar su cuenta con normalidad usando Yape, Plin o PagoEfectivo

Sin verificación completa, ciertas funciones quedan restringidas, en especial los retiros. Le pediremos los documentos necesarios por los canales de soporte y le indicaremos los pasos a seguir.

Los actualizamos cuando hay cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Le avisamos por los canales registrados en su cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigencia.

Puede enviarnos una solicitud formal por correo electrónico o mediante el formulario de contacto. Procesamos cada pedido conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

No. Cada cuenta es personal e intransferible según estos términos. Ceder el acceso a terceros infringe las condiciones de uso y puede derivar en la suspensión definitiva de la cuenta.

Contáctenos por chat en vivo con el comprobante de la transacción. Revisamos el movimiento en su billetera de cuenta y le damos una respuesta concreta sobre el estado del depósito.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.