Referencia

Condiciones de uso y marco normativo

El acceso a om77 y al uso de su billetera de cuenta, incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú.

Política de privacidadCondiciones de usoDerechos del usuarioProtección de datosAcceso regional
om77 Condiciones de uso y marco normativo
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo cuidamos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted nos confía al registrarse y al operar con su billetera es una responsabilidad que asumimos de forma concreta. Aplicamos cifrado en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma, tanto si accede desde el celular como desde computadora. El proceso de verificación de identidad se realiza una sola vez y los documentos no se comparten con terceros fuera del proceso regulatorio que corresponda.

Cifrado de extremo a extremo

Cada sesión, ya sea desde el celular o desde computadora, utiliza cifrado SSL para proteger sus datos de acceso y los movimientos de su billetera de cuenta.

Verificación de identidad

El proceso de verificación se completa una sola vez. Los documentos cargados se usan exclusivamente para validar su cuenta antes de procesar retiros.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de sus datos contactando a nuestro soporte en español.

Acceso y rectificación

Usted puede solicitar en cualquier momento acceso a sus datos, corregir información incorrecta o pedir que eliminemos su perfil, siguiendo el proceso indicado en su cuenta.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre sus derechos, sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre el alcance de nuestras condiciones, nuestro equipo de atención responde en español. Puede contactarnos por los canales habilitados para su cuenta; procuramos dar respuesta dentro del plazo razonable que exige la normativa aplicable.

Equipo en línea

Chat en plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en om77. Disponible para consultas sobre condiciones, verificación de identidad y solicitudes de datos.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de eliminación de datos al correo indicado en su perfil de cuenta. Respondemos en español.

Sección de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede revisar su historial de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo y gestionar sus datos personales.

Preguntas sobre condiciones y privacidad

Estas son las consultas que más recibimos sobre el marco legal de om77. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de la plataforma y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su lugar de residencia antes de abrir su cuenta

Puede enviarnos la solicitud por el chat de la plataforma o al correo de soporte indicado en su perfil. Procesamos la petición conforme al plazo que exige la normativa vigente.

Sí. Cada depósito realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su billetera de cuenta, accesible desde la sección de movimientos en cualquier momento.

Sin verificación completada, los retiros hacia BCP, Interbank o PagoEfectivo quedan en espera. Nuestro soporte en español le indica qué documentación presentar para resolver el proceso.

Podemos actualizar las condiciones cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante se comunica al correo registrado en su cuenta o mediante un aviso visible al ingresar a la plataforma.

Tanto desde el celular como desde computadora, cada sesión utiliza cifrado SSL. Sus datos de acceso y los movimientos de su cuenta viajan siempre protegidos entre su dispositivo y nuestra plataforma.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.